阿里哪个月离职率高?
以前在阿里做幸福指数项目的时候,发现一个现象,有三个离职率的高峰期:3-6个月,2年左右,7年左右。对比了其他的员工满意度调研数据,有类似的现象,经过调研分析,主要是三种原因。
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3-6个月
主要是新人不适应一个企业,磨合期没有过导致的离职。如何能让新人在融入公司的时候有更多的润滑呢。阿里有几个比较好的措施:
1.新人培训,每一个加入阿里的人都要经过百年系列的脱产培训,这个培训70%的内容都是跟文化相关的,包括总裁或阿里合伙人的分享,高管的业务介绍,老人谈成长经历,还有一些访谈、表演等形式,比如,为了让新人更好的理解价纸观,在培训中会分小组用话剧或小品的方式表演价纸观,邀请有阿里味道的老人做点评嘉宾。
2.师傅带徒弟,每一个加入的新人都会在部门内配一个师兄,在生活和工作适应上给予一对一的沟通和帮助,包括团队文化、流程的介绍,公司内及周边生活的向导等。
3.员工兴趣派,阿里有很多的兴趣小组,内部称为阿里十派,新员工可以结合兴趣加入不同的小组,新老交流,既有兴趣,又有文化和业务,这种方式可以潜移默化的建立一种沟通关系,有助于新人融入。
半年是一个适应的过程。开始的前三个月是蜜月期,看着什么都觉得新鲜。呆了半年,有些对公司文化不适应的员工就会开始觉得公司这个制度不合适,那个地方也不太好,满意度和幸福感会下降。
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2年左右
两年是怠倦期,第一年业务处在一个磨合和熟悉的过程,做了两年熟练了,这个时候如果员工的工作没有新的内容,或者他的职位没有晋升,这个时候就会产生倦怠。
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7年左右
七八年更是这样,不仅仅是工作内容和职位的晋升,连这家公司他都有点倦怠了,会迫切的想要看看外面的世界。
阿里的轮岗制
很多公司都面临老员工激励的问题,这是一个疑难杂症。其实老员工试着让他们做新业务,给他换一个环境,他可能就重新被激发了。
阿里有一个制度叫“轮岗制”可能很多人都有所耳闻。这个制度把一些员工调到一个完全陌生的新鲜岗位。不仅仅是管理者,员工也都是经常轮岗的,这跟阿里的文化和业务的发展也有很大的关系。一是可以主动轮岗,根据你的兴趣和爱好,你可以到适合的地方,另外被动也可能会被调岗。
比如说你原来可能是在淘宝,发展一段时间,支付宝的这块业务很缺人,就可能把你调到支付宝去了。阿里内部也有一个规则,就是在本岗位满两年,你就可以向上级主管提出转岗申请,经过对方业务团队及HR的面试,通过了经过一个交接期就可以转岗。如果在本岗位满五年不需要提出申请,只要有合适的岗位就可以直接跟对方的业务leader和HR沟通。如果合适就可以告知现有的主管,并办理转岗手续。
比如说有个员工在B2B的业务上干了2年,淘宝有一个新业务,对这个项目或业务很有兴趣,过往的经验又可以迁移过来,新的岗位又有新鲜感,他又就可以在里面重新焕发生机。